Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang g90 untuk Malaysia

Kami membina halaman undang-undang ini supaya anda tahu dengan tepat hak anda, cara kami menguruskan data peribadi anda, dan peraturan yang mengawal akses kepada platform g90 di wilayah…

Privasi Data SelamatTerma Penggunaan JelasHak Akaun TerpeliharaBidang Kuasa MalaysiaSokongan 24 Jam

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

g90 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Platform g90 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses perkhidmatan ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing di samping terma perkhidmatan g90.

1
Kami berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan g90 sedia membantu melalui tiga saluran utama. Kami menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat Hubungi pasukan kami secara langsung melalui live chat dalam platform g90. Kami tersedia sepanjang hari dan malam untuk menjawab pertanyaan berkaitan dasar dan terma perkhidmatan anda.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, penghapusan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Semua surat-menyurat disimpan dengan selamat mengikut dasar penyimpanan rekod kami.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu keselamatan akaun, gunakan borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami akan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara g90 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk melindungi semua maklumat peribadi dan kewangan anda. Setiap permohonan akses data diproses secara manual oleh pasukan pematuhan kami dalam wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform g90.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Kawalan Akaun

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau menutup akaun pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami menggunakan DuitNow dan dokumen pengenalan Malaysia untuk mengesahkan identiti anda.

Pemberitahuan Perubahan

Setiap kemas kini kepada terma perkhidmatan atau dasar privasi g90 akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum…

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan hak akaun di g90. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui live chat untuk penjelasan lanjut.

g90 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang yang terpakai di setiap bidang kuasa. Di Malaysia, ini termasuk undang-undang perlindungan data dan peraturan kewangan yang relevan bagi transaksi melalui FPX dan Touch 'n Go.

Hantar permohonan bertulis ke pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dan menghantar data anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian tetapan atau dengan menghubungi live chat kami. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan wajib tamat.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX sebelum akaun ditutup sepenuhnya, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Ya. Anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda. Pasukan pematuhan g90 akan menyemak setiap kes dan memberikan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma kami disesuaikan mengikut undang-undang tempatan di setiap wilayah yang disokong. Untuk pengguna Malaysia, terma berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai peruntukan khusus yang terpakai.

Rangka Undang-Undang g90 untuk Malaysia

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara g90 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akaun

Pengesahan Identiti

Pemberitahuan Perubahan

Soalan Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan platform g90 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah g90 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara menutup akaun dan memadamkan data saya?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang saya apabila akaun ditutup?

06 Bolehkah saya membantah keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan g90 berbeza untuk pengguna Malaysia berbanding negara lain?

Halaman Berkaitan